Ücretsiz Standart Teslimat

• Vivento, tüm siparişlerde ekstra bir adım gerektirmeden ücretsiz standart kargo imkanı sunuyor; bu imkan ödeme sırasında otomatik olarak uygulanıyor.
  
  

İşleme ve Gönderim

• Siparişinizi verdikten ve ödemeniz doğrulandıktan sonra, ürünlerinizi 1-2 iş günü içinde kargoya vermeye hazırlayacağız.
• Hafta sonları ve Türkiye'nin resmi tatillerinde kargolama veya teslimat yapmadığımızı lütfen unutmayın.
  
  

TESLİMAT SÜRELERİ

• Teslimat süreleri, siparişinizin Vivento tarafından onaylandığı tarihten itibaren hesaplanır. Tahmini teslimat süresi içinde teslimat yapmayı hedeflesek de, öngörülemeyen durumlar nedeniyle gecikmeler olabileceğinden lütfen 3-4 iş gününe kadar bekleyin. Önemli bir gecikme bekleniyorsa, sizi e-posta veya telefon yoluyla derhal bilgilendireceğiz.
  
  
  
  

Hasarlı veya Kayıp Eşyalar

Vivento, teslimat sırasında kaybolan veya hasar gören ürünlerden sorumlu değildir.

Siparişiniz hasarlı olarak teslim edilirse, lütfen doğrudan kargo şirketine başvurarak talepte bulunun. Ayrıca ek yardım için müşteri hizmetleri ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.

Talebiniz çözümlenene kadar tüm ambalaj malzemelerini ve hasarlı ürünleri sakladığınızdan emin olun.