Ücretsiz Standart Teslimat

• Vivento tüm siparişlerde ücretsiz standart kargo hizmeti sunmaktadır ve ek bir işlem yapmanıza gerek yoktur; kargo ücreti ödeme sırasında otomatik olarak uygulanır.
  

Teslimat

• Siparişinizi verdikten ve ödemeniz doğrulandıktan sonra, ürünlerinizi 1-2 iş günü içinde gönderime hazırlayacağız.
• Lütfen hafta sonları ve Türkiye'deki resmi tatillerde gönderim veya teslimat yapmadığımızı unutmayın.
  
  

TESLİMAT SÜRELERİ

• Teslimat süreleri, siparişinizin Vivento tarafından onaylandığı tarihten itibaren hesaplanır. Tahmini süre içinde teslimat yapmayı hedeflesek de, öngörülemeyen durumlar nedeniyle gecikmeler yaşanabileceği için lütfen 3-4 iş günü süre tanıyın. Önemli bir gecikme bekleniyorsa, sizi e-posta veya telefon yoluyla derhal bilgilendireceğiz.
  
  
  
  

Hasarlı veya Kayıp Eşyalar

• Vivento, kargo sırasında kaybolan veya hasar gören ürünlerden sorumlu değildir.
• Siparişiniz hasarlı gelirse, lütfen hasar talebinde bulunmak için doğrudan kargo şirketine başvurun. Ek yardım için müşteri hizmetleri ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.
• Hasar talebiniz sonuçlanana kadar tüm ambalaj malzemelerini ve hasarlı ürünleri sakladığınızdan emin olun.